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淘寶客服主管 河源特產網店
更新于:2019/4/2
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¥5000-5999元/月
有提成全勤獎工作餐年終獎帶薪年假
學歷不限1年以上性別不限年齡不限語言不限
河源市源城區
招聘1人
職位描述
淘寶客服主管要求:
崗位職責:
1、負責淘寶店鋪的客服工作,利用專業知識與技能促成交易;
2、在各個環節提供優質的服務,挖掘客戶需求,推薦適合客戶的產品;
3、負責客戶對產品售后問題的受理、解決、維護,及時回復并跟進處理;
4、根據每個客服的工作狀態給出適合的客服話術和培訓指導。
5、能夠及時地控制好產品品質退款問題,提高店鋪產品的優質化。
6、每個星期總結出售前工作情況匯報。
任職資格:
1、有1年以上工作經驗
2、打字速度40/分鐘,熟悉阿里旺旺聊天工具的各項操作;
3、服務意識強,熱情細致耐心,原意與人溝通,并掌握一定交流技巧;
4、具有良好的與團隊成員溝通的能力及合作精神,來更好地完成自己的工作;
待遇和時間:
1、待遇,底薪加高提成,月綜合工資4000-6000
2、上班時間早上8.30-18.30,要到公司上班,偶爾會上晚班,一般都是白班
3、月休3天,節假日公司組織團隊活動
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河源特產網店

行業互聯網/電子商務

性質私營.民營企業

規模10~50人

地區河源市

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